よくあるご質問(FAQ)
ミステリースクープとは何ですか?
ランダムでスクイーズや雑貨が入ったBOX商品です。1スクープあたり、メインスクイーズが必ず4個以上+おまけが入ります。中身はお選びいただけませんが、どれが届くか分からないドキドキやワクワクをお楽しみいただけます。
中身の指定やリクエストはできますか?
ドキドキ♡ミステリースクープの内容は基本的に完全ランダムとなります。そのため中身のご指定やリクエストはお受けしておりません。
デザイン被りや偏りがないよう、できる限り調整いたしますのでご安心ください。
スクープの様子を公式Instagram・TikTokアカウント(@mochimochipark.official)にて投稿しておりますのでぜひご確認ください。
注文から届くまでどのくらいかかりますか
ご注文をいただいてから、5日以内に発送いたします。
動画オプションを選択された方は、発送に1~2週間ほどかかる場合がございます。
また配送方法はご注文内容に応じて当店にて選択させていただきます。あらかじめご了承ください。
送料はいくらですか?
全国一律700円となります。
Q. 返品・交換はできますか?
ランダム商品の特性上、中身の指定・変更・返品はお受けできません。「イメージと違った」「好みではなかった」といった理由での返品はご遠慮ください。ランダム商品という特性をご理解いただいた上で、ご購入をお願いいたします。
海外製のスクイーズを含むため、以下の点につきましてはあらかじめご了承ください。軽微な塗装ムラや色移り、小さな気泡、形やサイズの個体差、シワや風合いの違いなどが見られる場合がございます。これらはスクイーズ特有の仕様であり、不良品には該当いたしません。
